Termeni și condiții

PREZENTARE GENERALĂ
Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” se referă la Otilia Flonta. Otilia Flonta operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, caracteristicile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături atent selecționată („Serviciile”). Otilia Flonta este denumirea comercială a DSOF INTERNATIONAL SRL, o persoană juridică Româna, cu sediul social la adresa Strada Banul Udrea nr. 10, 031274, București, România, Număr de înregistrare în Registrul Comerțului J2025070107008, CUI 52512399. Otilia Flonta este susținută de Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile.

Termenii și condițiile de mai jos, împreună cu orice politici la care se face referire în prezentul document (acești „termeni și condiții” sau „termeni”) descriu drepturile și responsabilitățile dumneavoastră atunci când utilizați Serviciile.

Prin vizitarea, interacțiunea cu sau utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții și politica noastră de confidențialitate . Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții sau politica de confidențialitate , nu ar trebui să utilizați sau să accesați Serviciile noastre.

 

SECȚIUNEA 1 - ACCES ȘI CONT
Prin acceptarea acestor termeni și condiții, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră și ne-ați dat consimțământul de a permite oricăror persoane minore aflate în întreținerea dumneavoastră să utilizeze Serviciile pe dispozitivele pe care le dețineți, le achiziționați sau le gestionați.

Pentru a utiliza Serviciile, inclusiv accesarea sau navigarea în magazinele noastre online sau achiziționarea oricăror produse sau servicii pe care le oferim, vi se poate solicita să furnizați anumite informații, cum ar fi adresa dumneavoastră de e-mail, informațiile de facturare, plată și livrare. Declarați și garantați că toate informațiile pe care le furnizați în magazinele noastre sunt corecte, actuale și complete și că aveți toate drepturile necesare pentru a furniza aceste informații.

Ești singurul responsabil pentru menținerea securității acreditărilor contului tău și pentru toată activitatea contului tău. Nu poți transfera, vinde, cesiona sau licenția contul tău către nicio altă persoană.

 

SECȚIUNEA 2 - PRODUSELE NOASTRE
Am depus toate eforturile pentru a oferi o reprezentare corectă a produselor și serviciilor noastre în magazinele noastre online. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că culorile sau aspectul produselor pot diferi de modul în care acestea pot apărea pe ecran, din cauza tipului de dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa magazinul și a setărilor și configurației dispozitivului.

Nu garantăm că aspectul sau calitatea oricăror produse sau servicii achiziționate de dumneavoastră vor îndeplini așteptările dumneavoastră sau vor fi aceleași cu cele prezentate sau prezentate în magazinele noastre online.

Toate descrierile produselor pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă, la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe producția oricărui produs în orice moment și putem limita cantitățile oricăror produse pe care le oferim oricărei persoane, regiuni geografice sau jurisdicții, de la caz la caz.

 

SECȚIUNEA 3 - COMENZI
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru web, sunteți de acord să fiți contactat prin intermediul numărului de telefon și adresei de e-mail furnizate la finalizarea comenzii.

Când plasați o comandă, faceți o ofertă de cumpărare. Deși veți primi un e-mail de confirmare automată prin care confirmați comanda, acest lucru nu constituie o acceptare finală din partea Otiliei Flonta, ci doar o primire a plasării inițiale a comenzii.

Acceptarea comenzii dumneavoastră este finalizată, iar contractul este încheiat, numai în momentul în care trimitem un e-mail de confirmare a livrării la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o.

Ne rezervăm dreptul de a accepta sau refuza comanda dumneavoastră din orice motiv, la discreția noastră. În cazul în care nu acceptăm, modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să vă notificăm contactându-vă la adresa de e-mail furnizată în momentul efectuării comenzii.

Achizițiile dumneavoastră pot fi anulate sau returnate exclusiv în conformitate cu politica noastră de livrare și retururi. Aveți dreptul de a returna comanda în termen de 14 zile de la primirea acesteia.

Declarați și garantați că achizițiile dumneavoastră sunt pentru uz personal sau casnic și nu pentru revânzare comercială sau export.

 

SECȚIUNEA 4 - PREȚURI ȘI FACTURARE
Prețurile se pot modifica fără notificare prealabilă. Prețul perceput pentru un produs va fi prețul în vigoare la momentul plasării comenzii și va fi menționat în e-mailul de confirmare a comenzii.

În conformitate cu politica noastră de livrare și retururi , toate prețurile afișate includ taxele și impozitele aplicabile, iar livrarea produselor noastre este gratuită.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte privind achizițiile, plățile și contul pentru toate achizițiile. Această acuratețe este esențială pentru a finaliza tranzacția dumneavoastră și a efectua apelul nostru de verificare manuală a comenzii.

 

SECȚIUNEA 5 - LIVRARE ȘI TRANSPORT
Conform politicii noastre de livrare și retururi, termenele de livrare variază în funcție de produs și pot fi găsite pe pagina fiecărui produs respectiv. Articolele din stoc vor avea de obicei un timp de livrare mai scurt, în timp ce articolele disponibile pentru precomandă au un timp de livrare mai lung.

Deși ne străduim să livrăm la timp, Otilia Flonta nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat sau alte evenimente care nu țin de controlul nostru rezonabil. Odată ce un colet este scanat și livrat de curier, responsabilitatea pentru expediere trece la client.

 

SECȚIUNEA 6 - PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
Serviciile noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, toate mărcile comerciale, textul, imaginile, grafica, videoclipurile și audio, sunt deținute de Otilia Flonta și sunt protejate de legile aplicabile privind brevetele, drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

Prezentele condiții vă permit să utilizați Serviciile numai pentru uz personal, necomercial. Nu aveți dreptul să reproduceți, să distribuiți, să modificați sau să creați lucrări derivate din niciun material de pe Servicii fără acordul nostru prealabil scris. Toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres în prezentul document sunt rezervate de Otilia Flonta.

 

SECȚIUNEA 7 - LINKURI TERȚE
Serviciile pot conține materiale și hyperlinkuri către site-uri web furnizate sau operate de terți (inclusiv orice funcționalitate încorporată a unor terți). Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau a exactității materialelor sau site-urilor web ale unor terți pe care alegeți să le accesați. Dacă decideți să părăsiți Serviciile pentru a accesa aceste materiale sau site-uri ale unor terți, faceți acest lucru pe propriul risc.

 

SECȚIUNEA 8 - RELAȚIA CU SHOPIFY
Otilia Flonta este susținută de Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile. Cu toate acestea, orice vânzări și achiziții pe care le efectuați în Magazinul nostru sunt efectuate direct cu Otilia Flonta. Prin utilizarea Serviciilor, recunoașteți și sunteți de acord că Shopify nu este responsabil pentru niciun aspect al vânzărilor dintre dumneavoastră și Otilia Flonta, inclusiv orice vătămare corporală, daună sau pierdere rezultată din produsele și serviciile achiziționate. Prin prezenta, exonerați în mod expres Shopify și afiliații săi de toate pretențiile, daunele și răspunderile care decurg din sau sunt legate de achizițiile și tranzacțiile dumneavoastră cu Otilia Flonta.

 

SECȚIUNEA 9 - POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate .

 

SECȚIUNEA 10 - FEEDBACK
Dacă trimiteți, încărcați, postați sau transmiteți în alt mod idei, sugestii, recenzii sau alt conținut (denumite colectiv „feedback”), ne acordați o licență perpetuă, mondială, sublicențiabilă și fără redevențe pentru a utiliza, reproduce, modifica, publica, distribui și afișa respectivul feedback în orice mediu, în orice scop, inclusiv pentru uz comercial. De exemplu, putem folosi drepturile noastre în temeiul acestei licențe pentru a opera, furniza, evalua, îmbunătăți și promova Serviciile și pentru a ne îndeplini obligațiile și a ne exercita drepturile în temeiul termenilor și condițiilor de utilizare. Nu avem nicio obligație de a păstra confidențialitatea feedbackului sau de a plăti compensații pentru utilizarea acestuia.

 

SECȚIUNEA 11 - ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI
Ocazional, pot exista informații pe sau în cadrul Serviciilor care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care se pot referi la descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, costuri de livrare a produselor, timpi de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzile dacă orice informații sunt inexacte, în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda).

 

SECȚIUNEA 12 - DIVISIBILITATE
În cazul în care se constată că vreo prevedere a acestor termeni și condiții este ilegală, nulă sau inaplicabilă, respectiva prevedere va fi totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești termeni și condiții, o astfel de constatare neafectând validitatea și aplicabilitatea oricăror alte prevederi rămase.

 

SECȚIUNEA 13 - LEGISLAȚIA APLICABILĂ
Acești termeni și condiții și orice acorduri separate prin care vă furnizăm Servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din România.

 

SECȚIUNEA 14 - MODIFICĂREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Este posibil să actualizăm acești termeni și condiții periodic, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica termenii și condițiile revizuite pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom oferi notificări conform cerințelor legislației aplicabile.

 

SECȚIUNEA 15 - INFORMAȚII DE CONTACT
Dacă aveți întrebări despre termeni și condiții, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa office@otiliaflonta.com.

 

Ultima actualizare la 2 martie 2026